動画が再生できない日の、切り分けチェックリスト

再生に失敗したとき、焦って設定をいじると、かえって原因が分からなくなります。症状から疑う場所を決めておくと、落ち着いて対処できます。

症状その一：音は出るが、映像が出ない

映像のコーデックに、再生する側が対応していない可能性があります。別の再生手段で開けるかを試します。

症状その二：映像は出るが、音が出ない

音声のコーデックに、再生する側が対応していない可能性があります。音量や出力先の設定も、あわせて確認します。

症状その三：途中で止まる、カクカクする

機器の処理能力が足りないか、ファイルのビットレートが高すぎる可能性があります。ほかのアプリを閉じて、負荷を減らして試します。

症状その四：開こうとするとエラーが出る

ファイルが壊れているか、途中までしかコピーされていないことがあります。元のファイルと大きさを比べて、同じかどうかを確かめます。

切り分けの進め方

1. 別のファイルで試して、機器側の問題かどうかを見る
2. 同じファイルを別の機器で開く
3. ファイルの情報を表示して、コンテナとコーデックを確認する

予防のための習慣

大事な動画は、コピーを一つ別の場所に置いておきます。元のファイルが壊れても、コピーが残っていれば再生できます。コピーしたあとで、再生できるかを必ず確認する習慣をつけます。

機器側のアップデート

再生する側のソフトや機器が古いと、新しい形式に対応していないことがあります。アップデートの有無を確認すると、それだけで解決する場合もあります。ただし、更新は慎重に、提供元の案内を確認してから行います。

それでも直らないとき

原因が分からないときは、症状と試したことを、メモにまとめます。誰かに相談するときにも、状況を正確に伝えられます。感覚で話すより、記録があるほうが、解決が早くなります。

焦らずに

大切な動画が再生できなくなると、焦りやすいものです。まず元のファイルを触らず、コピーに対して試すようにします。元のファイルが無事なら、やり直しがきくからです。

記録しておくこと

うまくいったときの設定を、メモしておきます。同じ症状が出たときに、すぐ見返せます。原因が分かれば、次からは迷わず対処できます。